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Politique de confidentialité
Boutique Cristaline attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos formulaires (contact, bons cadeaux, commande), nous pouvons collecter les données suivantes :
- identité : nom, prénom
- coordonnées : e-mail, téléphone, adresse postale
- données liées à la commande : produits sélectionnés, boutique concernée, message
- données de navigation techniques (voir la page « Gestion des cookies »)
Finalités du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- traiter vos demandes de contact, de commande ou de bon cadeau
- vous recontacter au sujet de la disponibilité et des modalités de paiement, de retrait ou de livraison
- assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
- répondre à nos obligations légales et comptables
Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution de la relation contractuelle ou précontractuelle (traitement de votre commande ou de votre demande), sur votre consentement lorsqu'il est explicitement requis (formulaires), ainsi que, le cas échéant, sur nos obligations légales.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande ou de votre commande, puis archivées conformément aux durées de conservation légales applicables ([durées de conservation précises à confirmer]), avant suppression ou anonymisation.
Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails) ou aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Sécurité
Boutique Cristaline met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.
Droits des utilisateurs
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données (notamment la loi fédérale sur la protection des données, LPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles.
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