Réserver, essayer, recevoir.

NOS SERVICES

Découvrez comment réserver une pièce, organiser un essayage en boutique ou demander une livraison. Notre équipe vous accompagne personnellement et confirme la disponibilité de votre sélection avant toute démarche.

Comment réserver un article

VOTRE SÉLECTION

Vous avez repéré une pièce qui vous plaît ? Envoyez-nous simplement votre demande. Notre équipe vérifie sa disponibilité et vous contacte pour organiser la suite.

01 — Sélectionnez

03 — Attendez notre confirmation

02 — Envoyez votre demande

Parcourez nos collections et choisissez les articles qui vous intéressent. Indiquez la taille, la couleur et, si nécessaire, la boutique souhaitée.

Ajoutez votre sélection à votre demande de réservation et transmettez-nous vos coordonnées afin que notre équipe puisse vous répondre.

La boutique vérifie la disponibilité de chaque article et vous contacte pour confirmer la réservation, l’essayage ou les modalités de livraison.

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À savoir

L’envoi d’une demande ne garantit pas immédiatement la disponibilité des articles. Votre réservation devient effective uniquement après confirmation de notre équipe.

Recevez votre sélection en toute simplicité

À VOTRE ADRESSE

Vous ne pouvez pas vous déplacer en boutique ? Une livraison peut être organisée après confirmation de la disponibilité de votre sélection.

01 — Confirmation des articles

02 — Validation des modalités

03 — Préparation de votre envoi

Notre équipe vérifie que les articles demandés sont disponibles et vous confirme les pièces pouvant être envoyées.

Les frais, le délai estimé, l’adresse de livraison et les modalités de paiement vous sont communiqués avant la validation définitive.

Une fois les modalités acceptées, votre sélection est préparée avec soin. La boutique vous informe lorsque votre colis est prêt à être expédié.

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Frais et délais

Les frais et les délais de livraison peuvent varier selon les articles et l’adresse indiquée. Toutes les informations vous sont communiquées avant la validation de votre demande.

Essayez votre sélection en boutique

PRENEZ LE TEMPS D’ESSAYER

Après confirmation de la disponibilité de vos articles, retrouvez votre sélection dans la boutique convenue et profitez des conseils personnalisés de notre équipe.

01 — Choisissez votre boutique

02 — Recevez notre confirmation

03 — Essayez et choisissez

Indiquez la boutique dans laquelle vous souhaitez essayer votre sélection : Echallens, Cheseaux, Lutry ou Rolle.

Notre équipe vérifie les stocks et vous confirme la boutique dans laquelle les articles pourront être essayés.

Rendez-vous en boutique pour découvrir les articles, bénéficier de nos conseils et choisir tranquillement les pièces qui vous conviennent.

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Mise de côté

La durée pendant laquelle les articles sont réservés vous est indiquée dans le message de confirmation de la boutique.

Questions fréquentes

BESOIN D’UNE PRÉCISION ?

Une demande de réservation est-elle une commande définitive ?

Non. Votre demande est transmise à notre équipe afin de vérifier la disponibilité des articles. La réservation est confirmée uniquement lorsque la boutique vous a contacté.

Comment saurai-je si mon article est disponible ?

Puis-je choisir la boutique de mon choix ?

Puis-je réserver plusieurs articles ?

Combien de temps les articles sont-ils mis de côté ?

Puis-je demander une livraison ?

Puis-je modifier ou annuler ma demande ?

Que faire si je ne connais pas ma taille ?

Les produits visibles sur le site sont-ils disponibles dans toutes les boutiques ?

Comment connaître les conditions d’échange ou de retour ?

Notre équipe vérifie la disponibilité dans les boutiques concernées, puis vous contacte avec les informations nécessaires pour organiser un essayage ou une livraison.

Oui, vous pouvez indiquer votre préférence lors de votre demande. La boutique définitive vous sera confirmée selon la disponibilité des articles.

Oui. Vous pouvez sélectionner plusieurs pièces dans une même demande. La disponibilité de chaque article vous sera confirmée séparément.

La durée de réservation vous est communiquée par la boutique lors de la confirmation. Après ce délai, les articles peuvent être remis en vente.

Oui, lorsqu’une livraison est possible pour votre sélection. Les frais, le délai et les modalités vous sont toujours communiqués avant la validation définitive.

Contactez-nous dès que possible en indiquant votre nom et les articles concernés. Notre équipe vous confirmera si la modification ou l’annulation est encore possible.

Indiquez votre taille habituelle ou demandez conseil à notre équipe. Un essayage en boutique reste la meilleure solution pour vérifier la coupe et le confort d’un article.

Pas nécessairement. Les collections et les tailles peuvent varier selon les boutiques. Notre équipe vérifie toujours la disponibilité avant de confirmer votre demande.

Les conditions applicables dépendent du mode d’achat et de l’article concerné. Elles vous sont communiquées avant la finalisation de votre achat ou de votre livraison.